问道掌门人|长安朱华荣：中国车一定行

对于多数年长一辈人，提起上世纪末对长安汽车印象有三个，满大街的长安面包车、微型载货车，以及穿梭在街头巷尾的奥拓，一脸的稳妥大叔相！

但是现在，长安变了！变得让国企同行都有些意外。从“争议”中火热起来的UNI-K，一度被某国有汽车集团高管质疑又赞叹：“这样的外观是如何通过内部审核的？在我们这儿，不可能！”

在深入长安全球研发中心之前，我们准备好了利剑。这次高层对话，只许刨根问底！

《问道掌门人》由汽车之家重磅打造，是一档聚焦汽车行业知名企业家的高端对话栏目，由汽车之家董事长及核心管理层，面访汽车行业领军人物，探讨行业共性问题，描绘行业转型方向，讲述企业家的心路历程。本期由汽车之家董事长兼CEO龙泉对话重庆长安汽车股份有限公司董事长、党委书记朱华荣。

■ 不当董事长就去做研发

“如果你不是董事长，你最想在长安从事什么工作？”

朱华荣的回答不假思索，“技术研发，这是干了大半辈子的活儿！”

朱华荣，重庆长安汽车股份有限公司董事长、党委书记，把研发视为企业生命的人。在汽车之家董事长兼CEO龙泉的眼中，朱华荣把自身定位为创业者的意识极其强烈，长安做强研发也给人留下了深刻印象。

这次交流，揭开了长安鲜为人知的一面。

还记得满街跑的长安“小面”和“小货”吗？那正是让长安火遍大江南北的利器。但有多少人能知晓，长安汽车的起步，源于159年前。

1862年，上海洋炮局创办，这正是长安的前身，创始人是李鸿章，公司第一任总工程师是来自英国的马格里，而后经历搬迁、更名，成为中国最大的兵工企业之一；1984年，长安以技贸合作形式进入汽车领域，引进铃木ST90K、ST90V（即后来的长安微型货车与微型客车的基型），开始了造车生涯。

现如今，长安汽车作为军转民成功的企业，是中国汽车四大集团阵营企业之一，是中国南方工业集团公司控股的深交所上市公司，总市值1154亿元（截至6月16日）。

不得不承认，长安在培育中国汽车品牌上，是最会取巧的企业。发展初期，长安将具有商用工具属性的微车铺向全国。2014年，长安系中国品牌汽车销量累计突破1000万辆；截至2021年5月31日，长安系中国品牌汽车销量累计突破2057万辆。目前，长安品牌销量已经占到长安集团总销量的75%。

过去，在很多消费者眼里，长安是商用车或低端车的代表。长安一直在力求转变这种状态。“全球化研发”也就成为朱华荣在公开场合提到最多的词汇。

2003年，长安汽车在意大利成立代表处，并于2006年升级为欧洲设计中心，开启了真正意义上的全球化研发布局。

现在，长安在全球有14个生产基地，33个整车、发动机及变速器工厂，拥有来自全球27个国家的工程技术人员1万余人，分别在重庆、北京、河北定州、安徽合肥，以及意大利都灵、日本横滨、英国伯明翰、美国底特律和德国慕尼黑建立起“六国九地”各有侧重的全球协同研发格局。

长安根据每一个国家和地区的优势资源去布局，比如日本是小型车造型设计、英国是先进动力系统、美国是研发智能驾驶等。

朱华荣说：“我们要把每个国家的技术优势都学到，且在互联网时代，全球化、远距离管理不成问题。”

■ 研发？填上这个无底洞

“研发是一个无底洞！”朱华荣发出这样的感叹，并不意外。

多年以来，长安始终坚持将每年销售收入的5%投入到研发领域。朱华荣也坚信，研发做强了的长安一定能得到用户的肯定。

在龙泉与朱华荣正式对话之前，我们选择到访长安全球研发中心的最深处，那些不曾对外开放的地方。

长安汽车全球研发中心有什么？从发动机、变速器，到车辆整车和底盘，乃至新能源“三电”，在这里都能做。

该中心形成了产品研发流程体系（CA-PDS）和产品试验验证体系（CA-TVS），拥有设计、试验、管理等7大功能，仿真分析、噪声振动、被动安全等12大领域，混合动力、空调系统、非金属材料等180个实验室，以及运用云技术打造的全球领先的数据中心、孵化创新中心。

截至5月31日，长安汽车全球研发中心拥有核心技术1100余项、申请专利14746件。

“这里其实全部建成没多久，但现在又不够用了。”朱华荣表示。之所以会这样，是因为长安坚持饱和投入，过去长安做未来5年内的预研，但现在不行了，要做10年以上的前瞻技术。

最值得揭秘的地方是大数据中心、NVH实验室等，都是未曾公开过的地方。长安拥有一套被称为CA-DDM的大数据运营体系，接入了近128万辆智能网联汽车，日常在线率可超过70%，能够实时掌握车辆使用及安全相关的关键信息。

这套大数据系统不仅是智能网联汽车用车情况的实时分析，还包括企业营销、生产、客户投诉等分析，均能实时反馈。长安为这套系统匹配的数据分析处理人员达800余人。

大数据运营体系带来的最直观好处，是让投诉反馈速度提升了73%；让原来一件需要7天处理完成的事，现在只需要3.5天。当公司监测到用户投诉，要求对应负责人在1个小时之内解决，如果没有按时回应，这个问题会自动上升一级传达，依次类推，直至汇总至董事长。

“如果最后上升到我这儿，那这个问题就很大了。”说这话时，朱华荣的表情稍显凝重。

在NVH方面，任何成果都很难直观呈现在消费者面前，但长安为何如此重视？

“这是一个需要长期投入且极具价值的领域。”朱华荣认为，“为了这个三个字母，我们组建了300多人的队伍。”

现在，长安拥有汽车噪声振动和安全技术国家重点实验室，包括噪声振动试验室22个，实验验证规范囊括了动力系统噪声、路灶、风噪、机电噪声、异响等五个方面共176项试验验证规范，涉及8个专业领域，能对声音进行诊断、评价乃至设计。“长安汽车NVH技术研发及产业化应用”项目还曾获得中国汽车工业科学技术一等奖。